Servicepauschale

Hätten sie doch einfach ihre Grundgebühr um die ehrlichen 2-3 EUR angehoben…
ORF: Mobilfunker könnten Servicepauschalen zurückzahlen müssen

Auch vage Leistungsversprechen gehen nicht, sagt Sebastian Schumacher, Rechtskonsulent der Ö1-Konsumentenredaktion: „Da werden Pauschalen eingehoben – hier sind wir dann schon bei den Mobilfunkbetreibern – wo es dann heißt, die Pauschale dient der Verbesserung des Services oder der Netzinfrastruktur oder Ähnliches. Das bringt mir als Kunde aber nichts, weil ich keinen Durchsetzungsanspruch habe.“

https://www.advofin.at/projekte/servicepauschale-rueckforderung/