Nevertheless, strategy is primarily about deciding what is truly important and focusing resources and action on that objective. It is a hard discipline because focusing on one thing slights another.

If you fail to identify and analyze the obstacles, you don’t have a strategy. Instead, you have either a stretch goal, a budget, or a list of things you wish would happen.

«Indem sie alles und jeden im Internet überwachen. Auch Ihre eigenen Landsleute.» «Ganz recht. Alles und jeden. Aber niemand muss sich Sorgen machen deswegen, solange er nichts zu verbergen hat.»

Na, also. Gerade darum haben wir Janus und das Internet schließlich erfunden. Gerade damit wir jeden einzelnen überwachen können.

Es gibt nur ein marktbeherrschendes Online-Kaufhaus, in dem wir unsere Bücher, Filme, Kleidung und vieles mehr einkaufen. Warum? Weil wir das so steuern. Wir haben dafür gesorgt, dass diese Produkte und Unternehmen eine Monopolstellung einnehmen. Nur so können wir uns die lückenlose Kontrolle über möglichst viele User sichern. Mich wundert es daher schon, dass das bislang so wenige Menschen stutzig gemacht hat.

every work center is made up of four things: the machine, the man, the method, and the measures.

Let me be clear. I need you to say no! We cannot afford to have this leadership team be order takers. We pay you to think, not just do, goddamnit!

Unplanned work has another side effect. When you spend all your time firefighting, there’s little time or energy left for planning. When all you do is react, there’s not enough time to do the hard mental work of figuring out whether you can accept new work.

the four types of work: business projects, IT Operations projects, changes, and unplanned work. Left unchecked, technical debt will ensure that the only work that gets done is unplanned work!